一、操作目的
去除头皮屑、污物及异味，预防感染、促进头部血液循环，增进患者舒适、维护患者整洁形象与自尊。
二、用物准备
治疗盘内备：马蹄形垫/洗头盆、水壶（40-45℃温水）、污水桶、洗发液、梳子、毛巾2-3条、浴巾、防水布/橡胶中单、棉球、眼罩/小毛巾、吹风机。
三、操作步骤
1.评估与准备
评估：患者病情、意识、生命体征、头发状况及头皮有无损伤。
环境：关闭门窗，调节室温至24-26℃，用屏风遮挡。
患者：解释目的，协助取仰卧位，头靠近床边，松开衣领向内反折。
2.铺巾与体位安置
移去枕头，将防水布和浴巾铺于患者肩颈下。一手托住患者头部，另一手将马蹄形垫/洗头盆置于头下，盆的开口朝下，连接污水桶。
3.眼耳保护：用棉球塞入双侧外耳道，小毛巾/眼罩遮盖双眼，防止水流入。
4.湿发与清洁：测试水温，用温水充分湿润头发。取适量洗发液，用指腹（非指甲）由发际向头顶部轻柔按摩、揉搓头皮与头发。
5.冲洗与擦干：用温水彻底冲净洗发液，直至水清无泡沫。取下眼部毛巾，取出耳内棉球。用大毛巾包裹头发，轻轻按压吸干水分。
6.吹干与梳理
协助患者取舒适体位，撤去洗头盆与防水布，整理床单位。用吹风机（低温档）将头发吹干、梳理整齐。
7.协助穿衣，取舒适卧位，开窗通风。清理用物，洗手记录。
四、注意事项
保暖与防凉：操作中注意保暖，时间不宜过长，防止受凉。
水温控制：水温40-45℃，避免过热或过冷。
防止水流入：确保棉球塞紧、眼罩盖好，防止水入耳、眼。
